Нередко, игроки онлайн-казино сталкиваются с теми или иными проблемами. Одни из них пустяковые, другие – более сложные, связанные с большими суммами. С какой бы проблемой Вы не столкнулись при игре в онлайн казино не стоит пускать ее на самотек, необходимо действовать. В этой статье я расскажу что и в какой последовательности нужно делать, чтобы решить любую проблему.
1. Практически все более менее приличные онлайн игровые автоматы с выводом денег заведения имеют собственную службу поддержки, с которой можно связаться при помощи встроенного онлайн-чата, телефона или электронной почты. В первую очередь Вам необходимо обратиться именно сюда и максимально подробно рассказать о своей проблеме.
Кстати, наличие круглосуточной тех. поддержки говорит о высоком статусе онлайн-казино и его серьезном отношении к клиентам.
2. Если, обратившись в службу поддержки, не получили того, что хотели или вам просто-напросто не ответили, Вам следует связаться с менеджером этого игорного заведения. Его контакты Вы без труда найдете на сайте онлайн-казино в разделе «Контакты» или «Поддержка». Подробно опишите свою проблему менеджеру и обязательно упомяните, что не получили внятного ответа от тех.поддержки.
3. Если вас не устроил ответ менеджера или он поступил также как и служба поддержки, т.е. попросту проигнорировал, то, по истечению двухдневного срока Вам необходимо снова попытаться установить с ним контакт.
Деятельность каждого онлайн-казино контролируется специальной компанией. Реквизиты аудитора Вы можете найти на сайте игорного заведения. Зачастую, мотивация менеджера казино после такого письма повышается в разы, и у него сразу появляется желание помочь вам в решение проблемы.
Также не лишним будет оставить сообщение на каком-нибудь популярном форуме, посвященном азартным играм и онлайн-казино. Подробно опишите свою проблему и, возможно, вы получите несколько хороших советов от участников форума. Более того, такие ресурсы довольно часто посещают представители различных онлайн-казино. Если Вам повезет, и кто-либо из администрации Вашего казино увидит жалобу, проблема будет решена достаточно быстро, т.к. многие игорные заведения дорожат своей репутацией и не любят подобных публичных высказываний. Также, с помощью форума, Вы можете выйти на представителей игровых сайтов, которые являются посредниками между игроками и казино. Они с радостью помогут Вам.
Обратите внимание: